Inflow

Le TDA/H (trouble du déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité) est l'un des troubles du développement neurologique les plus courants. Les symptômes sont les suivants : rêveries fréquentes, prise de risques inutiles, difficulté à résister à la tentation, oublis fréquents... Il peut être diagnostiqué dès l'enfance et dure souvent jusqu'à l'âge adulte. On estime que plus de 400 millions de personnes dans le monde ont un TDA/H.

Pour améliorer leur expérience sur Internet, nous devons être prêts à concevoir des interfaces qui tiennent compte de la neurodiversité. C'est pourquoi j'ai été heureuse de travailler avec Inflow sur leur refonte graphique et la conception de leur site.

L'application Inflow aide les personnes avec un TDA/H à mieux comprendre les mécanismes de leur cerveau et à trouver des techniques pour surmonter leurs difficultés. Elle a été créée par une équipe de cliniciens spécialisés dans le TDA/H, en s'appuyant sur la recherche scientifique.

Inflow m'a demandé de revoir son identité visuelle afin de répondre aux attentes d'un public neurodivergent. La neurodiversité comprend le TDA/H, mais aussi des troubles cognitifs tels que la dyslexie, le HPI ou le Trouble du Spectre de l'Autisme. Le design neuroinclusif est alors très utile pour améliorer leur expérience. En combinant l'expertise de l'équipe d'Inflow à mes connaissances en accessibilité numérique, nous avons pu concevoir un site inclusif pour les personnes avec un TDA/H.

Le site d'une application ne sert généralement qu'un seul objectif : inciter les utilisateurs à la télécharger. Mais Inflow souhaitait aborder les choses un peu différemment. Nous voulions prouver aux utilisateurs qu'Inflow connaissait vraiment leur situation et leurs difficultés : gérer la surcharge sensorielle, éviter la procrastination, faire plus de choses, etc. Nous avons donc ajouté un quiz sur la page d'accueil pour adresser ces difficultés.

Le reste du contenu du site sert à générer du trafic grâce au référencement, et renforcer la crédibilité d'Inflow. C'est pourquoi j'ai passé beaucoup de temps sur le modèle du blog afin qu'il soit facile à consulter. Bien que le site ne soit pas très volumineux, il remplit efficacement ses objectifs en proposant des informations de qualité sur le sujet du TDA/H. C'est d'autant plus important que l'accès aux soins aux États-Unis, où l'application est disponible, n'est pas le même qu'en Europe.

Quand on conçoit quelque chose pour un public neurodivergent, c'est important de trouver le bon équilibre entre le texte et les images. Une étude menée par l'Association for Psychological Science a montré que cet équilibre contribue à créer une structure dont les neurodivergents ont besoin pour s'orienter. C'est d'ailleurs utile à tous les types de public, neurotypiques comme neurodivergents. Nous oublions parfois que le design neuroinclusif profite à tous, au même titre que l'accessibilité. Vous pouvez aussi utiliser des icônes différentes dans vos listes, plutôt que des puces. Ça permet aux neurodivergents de mieux se repérer entre les lignes.

Le choix d'une couleur est capital pour traiter une information. Mais c'est d'autant plus important pour les personnes neuroatypiques (ou neurodivergentes). Les neurodivergents ont d'ailleurs tendance à préférer les teintes douces comme les pastels, les verts et les bleus. Ces teintes ont un effet calmant qui réduit leur surcharge sensorielle. Comme l'explique un chercheur de l'Université de Central Lancashire, le plus important est en effet de créer un environnement calme pour éviter de submerger le lecteur.

Trop d'images peuvent perturber les lecteurs avec un TDA/H qui ne sauraient pas où fixer leur attention. On préférera aussi des images qui ne sont pas superposées avec du texte. Ce dernier point s'applique aussi pour les utilisateurs de lecteur d'écran qui ne peuvent consulter les images que si elles sont décrites dans les balises alt. Mieux vaut donc éviter de surcharger vos images avec du texte qui pourrait ne pas être lu par tout le monde.